QUAIS AS DIFERENÇAS ENTRE SOFT SKILLS E HARD SKILLS?
Soft skills são as habilidades comportamentais de uma pessoa. Isso inclui características de personalidade e de temperamento. Elas são mais difíceis de identificar, afinal não podem ser medidas ou testadas de uma maneira objetiva.
Para ficar mais claro o conceito de soft skills, separamos alguns exemplos desse tipo de habilidade:
- capacidade de liderança;
- empatia;
- criatividade;
- inteligência emocional;
- capacidade de persuasão;
- paciência;
- flexibilidade;
- capacidade de comunicação;
- resiliência.
Hard skills são as habilidades técnicas. Ou seja, aquelas competências que podem ser alcançadas, seja fazendo um curso, lendo um livro, indo a um congresso, etc. Elas podem ser testadas e medidas pelos recrutadores sem grandes problemas. Em geral, as hard skills são apresentadas no currículo e, por bastante tempo, eram as mais valorizadas pelas empresas. Afinal, se o candidato tivesse fortes habilidades técnicas, seria a pessoa ideal para a vaga, não é? Com o tempo, percebeu-se que a situação não era bem essa. Em muitos casos, o profissional contratado, mesmo sabendo fazer o serviço, não consegue se adaptar à cultura organizacional da companhia ou não interage bem com os colegas. Isso atrapalha a produtividade, gera conflitos e pode resultar em demissões. Dessa maneira, as empresas notaram que o aspecto comportamental era um fator relevante na hora da contratação. Isso fez as soft skills ganharem destaque ao lado das hard skills.
Para ilustrar melhor, separamos alguns exemplos das tais habilidades técnicas:
- fluência em um idioma;
- habilidade de programação;
- conhecimento em Photoshop;
- técnicas de costura;
- curso de graduação;
- curso de mestrado ou de especialização;
- conhecimento de primeiros socorros;
- realização de curso de capacitação.
- Como já definimos cada uma, vamos entender melhor suas diferenças.
Ao entender as diferenças entre hard skills e soft skills, é comum muitas pessoas encararem as primeiras como competências que podem ser apreendidas, enquanto as segundas já nascem conosco. Todavia, ambas podem ser desenvolvidas e aperfeiçoadas.
Para fortalecer as hard skills, o processo é mais simples: estudar! Isso inclui tanto a educação formal, como a realização de cursos técnicos, superiores, de especialização ou livres, quanto o estudo autodidata. No caso da aprendizagem realizada de modo individual, você pode assistir a vídeos na internet, ler livros ou conquistar o conhecimento por meio da experiência.
Em contrapartida, o trabalho com as soft skills é um pouco mais complexo. Afinal, envolvem questões comportamentais. Diante disso, o primeiro passo é buscar o autoconhecimento. Sendo possível recorrer à terapia, a uma sessão de coaching ou até mesmo passar a se perceber melhor, encontrando o que de fato você deseja evoluir.
