Fabio Neri De Paiva

Tenho vivencia na área de suporte a cliente desde 2000, atuando inicialmente como Técnico de Manutenção, Webdesign e Instrutor de informática, atuando com clientes de diversos níveis, atendimento à usuário final até clientes corporativos, Trabalhei como líder em uma empresa do segmento de Cursos Profissionalizantes, onde desenvolvi um trabalho de relacionamento com os clientes para solucionar suas necessidades. Principais tarefas e características, sempre disposto a aprender mais e melhorar sempre:

Liderança; Seleção e Contratação; Treinamento de equipe; Distribuição de tarefas; Relatórios e avaliação de desempenho da equipe; Otimização de processo, retenção de alunos; Gestão de conflitos no atendimento ao cliente; Relacionamento empresa cliente;