A Utilização da Inteligência Artificial Dentro das Empresas

O crescimento da utilização artificial dentro do ramo de negócios vem crescendo cada vez mais. Sendo utilizado para executar várias tarefas, sendo assim, automatizando várias etapas de processos e agilizando a mesma, tendo um resultado mais rápido, seja ele na produção de produtos, ou até mesmo tarefas executadas dentro de um escritório.

Mas o que exatamente é a IA e como ela está sendo utilizada? 

A IA faz referência a capacidade das máquinas de simular a inteligência humana, através de etapas de aprendizado e tomada de decisões. Tendo uma tecnologia vasta de ferramentas:

Aprendizado de máquina: permite que o sistema aprenda atrás de amostra de dados, sem uma programação explícita de fato.

Processamento de linguagem natural: um processo que permite que os computadores interpretem e gerem linguagem humana. 

Visão computacional: permite que os computadores tenham uma “visão” do mundo ao seu redor. 

As aplicações da IA nas empresas são vastas e variadas.

Análise de dados: faz uma identificação de padrões e a partir disso toma decisões.

Automação de tarefas: agilidade de processos e tarefas repetitivas e que demanda tempo, liberando assim espaço para os funcionários realizarem outras tarefas que demandam estratégia.

Atendimento ao cliente: oferecer etapas de suporte personalizados e adequados ao clientes.

Desenvolvimento de produtos: desenvolver produtos e serviços para os clientes.

Gestão de riscos: utilizado para analisar e identificar vários tipos de riscos.

A implementação dessa tecnologia numa corporativa pode trazer vários benefícios, tais como:

• Aumento na produtividade 
• Melhor tomada de decisões 
• Reduzir custos 
• Melhor experiência com cliente
• Desenvolvimento de novos produtos

Porém a implementação pode trazer também pontos negativos, essa solução para ser instalada pode ter um custo alto e por ser uma novidade no mercado da tecnologia da informação ela pode acarretar numa falta de mão de obra. E por se tratar de uma tecnologia que mexe com dados entra a questão ética, através das viés algorítmica e a privacidade de dados.