Como uma varejista norte-americana descobriu uma gravidez antes mesmo do próprio avô?

Em meados de 2012, houve um caso bastante peculiar, o qual já demonstrava um prenúncio do que a tecnologia alcançaria e alcançou hoje. Este evento ocorreu com a Target, uma das maiores varejistas dos EUA, na época, a equipe de analytics conseguia descobrir se suas clientes estavam em período de gestação através do histórico de consumo das mesmas, pois haviam 25 produtos que mulheres grávidas costumam comprar como por exemplo loções sem essência, sabonetes sem cheiro, suplementos alimentares e e.t.c. Em meio a tudo isso, um homem foi em uma das unidades da empresa furioso, dizendo que sua filha adolescente estava recebendo recomendações de cupons de produtos indesejados, o gerente confirmou o caso e pediu desculpas. No entanto, pouco tempo depois, o homem que ligou pedindo desculpas, dizendo que aconteram coisas que ele não sabia e já esperava pelo neto.

A Target, assim com outras grandes varejistas, utilizam uma série de tecnologias e métodos estatísticos para aprender e prever o comportamento dos seus clientes, mas dessa vez foi mais além. Isso nos mostra que ainda estamos engatinhando, pois se em 2012 isso já era possível e em 2024 estamos na era das IAs, imaginem nos próximos 10 anos. Da próxima vez que receber alguma recomendação de produto em um aplicativo ou site de compras, lembre-se deste caso.