SOFT SKILLS – O QUE SÃO E POR QUE ELAS SÃO TÃO IMPORTANTES PARA UM BOM PROFISSIONAL?

As SOFT SKILLS são habilidades interpessoais que influenciam na capacidade de trabalhar, lidar e interagir com os outros. Essas habilidades facilitam a formação de relacionamentos com as pessoas, criam confiança e confiabilidade e propiciam a liderança de equipes.

Nas palavras do psicólogo, escritor e jornalista norte-americano, autor do Best-seller Inteligência Emocional, Daniel Goleman:

“Conforme estruturas organizacionais evoluem e a globalização acelera, essas soft skills serão mais cruciais que nunca”.

Com o advento da quarta revolução industrial ou indústria 4.0 e suas megatendências: o rápido aumento de inovações como inteligência artificial (IA), robótica, impressão 3D, Internet das Coisas (IoT), computação em nuvem etc, verificou-se a necessidade de uma mudança nas habilidades profissionais requisitadas, para além das HARD SKILLS - capacitação técnica, formação, cursos, certificados de qualificação, testes práticos, dentre outros – as chamadas SOFT SKILLS que incluem os atributos e traços de personalidade que ajudam os colaboradores a se relacionar e obter sucesso no local de trabalho: capacidade de se comunicar com clientes em potencial, orientar seus colegas, liderar uma equipe, negociar um contrato, seguir instruções e concluir um trabalho no prazo.

De acordo com o relatório ‘The Future of Work Is Here’, da GetSmarter, embora os avanços tecnológicos estejam impulsionando grande parte da revolução, as habilidades que estão ganhando mais destaque são as cognitivas e interpessoais que são facilmente transferíveis de uma função para outra. À medida que as máquinas fazem o que são mais adequadas – otimizar, automatizar, calcular, replicar – os profissionais são levados a atuar mais em suas proficiências exclusivamente humanas.

Dentre as SOFT SKILLS mais procuradas segundo o relatório estão:

1. Alfabetização/Letramento digital

2. Pensamento analítico e crítico

3. Autogestão

4. Inteligência social e emocional

5. Liderança

Seguindo nessa direção, Goleman enumera outras Soft skills em alta no mercado que estão intimamente ligadas às supracitadas:

Colaboração, Flexibilidade(adaptabilidade), Trabalhar sob pressão(resiliência), Comunicação eficaz(empatia), Orientação para resultados(foco), além da própria Liderança de equipe, já de alguma maneira considerada.

É imprescindível, porém, não somente estar ciente dessas proficiências, mas saber o que fazer para alcançá-las. E o ponto de partida para isso é ter autonomia e iniciativa para realizar as análises, os ajustes e as devidas alterações no mindset desses profissionais.

Goleman enumera as formas de desenvolver ou fortalecer as soft skills como:

Autorregulação(tem a ver com a capacidade de gerir as emoções), Gerenciamento de tempo(tem a ver com autogestão), Cultura de feedback(estar sempre verificando e validando através do retorno de superiores e colegas, de seu desempenho).

Diante dessas ferramentas fica mais fácil compreender o processo de elaboração e manutenção das competências.

O relatório ainda indicou que os empregadores consideram a evidência de aprendizado contínuo em um currículo altamente desejável e estão começando a valorizar mais os certificados online baseados nessas competências.

Assim, os profissionais da atualidade que quiserem se manter competitivos e galgar melhores posições no mercado de trabalho tanto para as transformações vigentes, quanto as vindouras da quarta revolução industrial e além, precisam se encarregar do desenvolvimento e intensificação das habilidades sociais (SOFT SKILLS) e se comprometer com uma abordagem de aprendizagem ao longo da vida.

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REFERÊNCIAS:

https://www.getsmarter.com/blog/career-advice/5-pioneering-skills-youll-need-by-2025/

https://www.investopedia.com/terms/s/soft-skills.asp

https://virtualspeech.com/blog/importance-soft-skills

https://blog.solides.com.br/qual-a-diferenca-entre-soft-e-hard-skills/

https://www.perftracker.com.br/blog/2019/12/03/soft-skills-e-sua-importancia-na-jornada-de-trabalho/

https://aprendeai.com/carreira/o-que-sao-as-soft-skills/

https://www.ebiografia.com/daniel_goleman/

https://www.freepik.com/free-photo/man-woman-office_1372741.htm#query=soft%20skills&position=37&from_view=keyword

https://www.youtube.com/watch?v=kcBtrZPIbRs&t=96s&ab_channel=NaPr%C3%A1tica