A importância das soft skills no mundo corporativo

As soft skills tem se tornado cada vez mais cobradas em entrevistas de emprego para atuar, desde empresas de pequeno e médio porte até empresas globais de grande porte, seja da área de tecnologia ou não, além de ser recorrentemente discutido no mundo corporativo. Mas afinal, o que é esse assunto tão comentado e que impacta de forma positiva no desenvolvimento profissional e pessoal?

Se engana quem pensa que esse tema surgiu apenas há alguns anos atrás. O termo soft-skills surgiu em 1972 em manuais de treinamento das forças armadas dos Estados Unidos. O objetivo disso era tornar os soldados mais humanos, prestando serviços com foco no bem estar do cidadão comum. Com o passar dos anos, começou a ser utilizado nas empresas, agregando habilidades de comunicação, interpessoais e cognitivas. Essas habilidades, se bem utilizadas, podem agilizar nas negociações, gerenciar conflitos e até mesmo motivar as equipes e funcionários. As soft-skills também podem e devem ser alinhadas com as hard-skills, que são as habilidades técnicas. Juntas, podem tornar as equipes mais ágeis, criando um vínculo entre elas e possibilitando assim a eficácia, rapidez e qualidade no fornecimento de produtos e serviços.

Segundo uma pesquisa global feita pela empresa Gartner com profissionais de RH, o maior desafio da gestão de pessoas é desenvolver tais habilidades. Para isso, existem algumas dicas para se desenvolver essas habilidades comportamentais. Entre elas, estão:

• participar de mentorias com uma pessoa que possui mais experiência, promovendo a troca de conhecimento;
• participar de workshops, onde pessoas serão conduzidos por um profissional capacitado que poderá escolher um tema e propor que os participantes busquem uma solução em grupo;
• interagir com os colegas, aprimorando cada vez mais as habilidades de comunicação e relacionamento interperssoal.

E aí, gostou do assunto? Espero que seja de grande contribuição para a sua carreira e que vocês possam ter um melhor entendimento sobre o assunto agora, colocando em prática tudo o que foi citado.