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Prezados,
Gostaria de entrar em contato com alguém da DIO para resolver o meu caso é possível?
Já abri ticket no suporte e não tive retorno, mais de 3 dias.
Só queria que fosse realizado um ajuste na conta, como faço para entrar em contato com alguém da DIO?
Estou na mesma situação!
EI
Lucas,
O suporte resolveu o meu caso, espero que resolva o seu também.
EI
Oi Lucas,
Responderam hoje as 17:58 isso porque passa o prazo de 7 dias para o cancelamento da assinatura do contrato.
E na área de suporte está dizendo que responde até 3 dias, passou 4.
Eu nem ia cancelar o contrato, eu só solicitei para eles mudar meu plano para minha outra conta que utilizo mais e precisava do acesso para finalizar meus cursos que já havia começado. É que eu recebi o e-mail marketing e fui pelo link do e-mail dessa conta para renovar o contrato do plano. E eu estava acessando o portal pela outra conta, tive essa confusão.
Gosto da plataforma da DIO, mas o suporte é horrivel. Quem for optar pelo plano pro ou global faça tudo certo para não precisar do suporte. É só ver no reclame aqui, estava olhando la agora.
Bons estudos!
EI
Aviso sim Lucas!
Estou com a mesma situação, se tiver algum retorno me avisa por favor
SN
