Usabilidade e acessibilidade do usuário;

vamos tratar sobre a jornada do usuário e como fazer testes para saber se sua solução atende ao cliente.

Jornada do usuário

é de suma importância testar a jornada do usuário , ou seja como o usuário vai interagir com a minha solução ao entrar , e qual é o objetivo que eu quero que ele conclua nessa jornada ?

exemplo : Existe o Ifood no qual o objetivo final é que se faça um pedido , então eles colocam seus produtos como uma vitrine porém de diversas forma, o foco é chamar o usuário sempre para uma ação até por isso existe em layout cores mais fortes que contrastem com cores de fundo , como por exemplo o botão de comprar vermelho e contrasta com o fundo branco , no final é isso que chama atenção.

priorize sempre testar sua solução com os usuário e aqui vai algumas ficas como fazer escolhas inteligentes baseado no que o usuário prefere.

Expandindo sua visão com um novo MINDSET sobre UX.

Vamos olhar para o lado mais abstrato das coisas , como por exemplo um restaurante , na jornada do usuário ele senta-se na cadeira e faz seu pedido , porém essa cadeira é de madeira e não tão confortável.

Agora vamos imaginar um usuário que trabalha todos os dias em Home Office e ele comprou essa cadeira e ela é mais confortável ela tem apoio , ela tem regulagem.

Qual é o objetivo dessas jornadas com o mesmo produto ?

Para quem é dono de restaurante é importante que sempre novos clientes consuma e fique apenas o suficiente para poder dar lugar a novos clientes.

Já quando o foco de quem comprou a cadeira para trabalho , queremos entregar conforto ao cliente , é melhor por ele trabalha em casa e caso ele conheça alguém que trabalhe em Home e precisar de uma boa cadeira nós ceremos indicados.

Percebemos que é o mesmo produto mas devemos pensar no usuário , pois tudo depende.

Ferramentas para testar seu layout com o usuário :

• Figma
• Google forms pois nele você pode por exemplo perguntar onde o usuário sentiu menos dificuldade ao clicar ou navegar.

Heurísticas e boas práticas.

Pesquise bastante como melhorar seus testes de usabilidade e vou recomendar um site que ele é uma referência para isso , ele está em inglês mas com uma extensão do google tradutor , ele traduz toda a página pra você.

link : Nielsen Norman Group: UX Training, Consulting, & Research (nngroup.com)

Bons estudos.