Microsoft Copilot Studio: quais as novidades em 2025

- Agentes personalizados no Microsoft 365 Copilot Chat: capacidade de publicar agentes personalizados criados no Copilot Studio diretamente no Microsoft 365 Copilot Chat agora está em visualização pública, desbloqueando novos recursos para personalizar e estender o Microsoft 365 Copilot. Esta atualização mais recente permite que os agentes aproveitem todas as funcionalidades do Copilot Studio no Copilot Chat. Assim, os agentes publicados no Microsoft 365 agora podem utilizar recursos como entrega de agente, integrações do Azure AI Foundry, seleção de orquestração e, quando for necessário mais controle da conversa, tópicos. Eles também podem automatizar e executar processos de negócios usando gatilhos autônomos. Com essa funcionalidade maior, surge a necessidade de maior supervisão, para que os criadores também possam monitorar as tendências e o desempenho de seus agentes personalizados com análises (veja mais atualizações sobre análises abaixo).

- Adicionar dados corporativos com novas conexões do Microsoft Graph: os dados corporativos são a base das empresas: moldar estratégias, orientar decisões e possibilitar que seus agentes forneçam respostas precisas e ricas em contexto. Agora você pode conectar os agentes a dados no Stack Overflow, Salesforce Knowledge, GitHub e Unily, o que facilita o acesso e o uso dessas fontes de conteúdo pelos agentes de suas organizações.

As equipes de desenvolvimento agora podem recuperar documentação, snippets de código e rastrear problemas diretamente dos repositórios do GitHub usando consultas simples de dentro do Copilot Studio. As equipes obtêm acesso imediato aos dados de perguntas e respostas internos e da comunidade, permitindo soluções instantâneas para os desafios de codificação e TI. Além disso, as equipes de vendas, linha de frente e suporte ao cliente podem obter insights do cliente, perguntas frequentes e resoluções de casos do Salesforce Knowledge.

- Importar e exportar componentes do agente no Copilot Studio: Em muitos casos, os agentes de uma organização compartilharão fontes comuns de mensagens e conteúdo, ações, gatilhos e entidades. Em vez de copiar e colar repetidamente esses elementos fundamentais para cada novo agente, os criadores e administradores agora podem usar a Coleção de Componentes para importar, gerenciar e exportar os principais componentes do agente, incluindo tópicos, conhecimento, ações e entidades, em vários ambientes. Esse processo não apenas acelera a criação do agente, mas também permite que você designe uma solução preferencial que integra automaticamente as alterações por meio da Coleção de Componentes e do Gerenciador de Soluções.

- Atualizações do Google Analytics, análise de ações, aprimoramentos de transcrição e disponibilidade da Nuvem da Comunidade Governamental: Quando se trata de entender a experiência do agente, a otimização e o ROI, a análise é fundamental. Este mês, o Copilot Studio lançou vários novos recursos de análise. A página de análise integrada agora apresentará insights detalhados e telemetria para as ações configuradas no agente. Essa nova visualização permite que os criadores identifiquem as ações mais usadas, avaliem o sucesso da execução e otimizem os fluxos de trabalho com dados em tempo real, essenciais para continuar a otimizar e melhorar o desempenho e o valor de um agente. Além disso, criadores e administradores com a função e permissões “Visualizador de transcrição” agora podem acessar uma visão abrangente de conversas e respostas para análise de tendências e diagnósticos. Esse recurso foi ansiosamente aguardado; ele fornece insights mais profundos sobre as conversas que seus agentes têm com os usuários finais e como eles acompanham os vários indicadores-chave de desempenho (KPIs) no painel de análise. Essas transcrições incluem iniciação detalhada do tópico, gatilhos de nó e resultados para ajudar a diagnosticar e refinar as interações. Por fim, a Microsoft expandiu as regiões nas quais os clientes podem aproveitar esses insights de análise robustos, expandindo para o Microsoft 365 Government Community Cloud (GCC) em disponibilidade geral. Revise e aproveite essas análises avançadas para avaliar o envolvimento, o desempenho e a satisfação do usuário para que você possa refinar ainda mais seus agentes. Todas essas atualizações capacitam criadores e administradores a identificar tendências, resolver problemas mais rapidamente e otimizar o desempenho, ajudando os agentes a trabalhar com mais eficiência para seus usuários finais.

- Segurança, Melhorias na mitigação do ataque de injeção cruzada (XPIA): A cada ano, os ataques cibernéticos ficam mais sofisticados. Nesta era de IA generativa, ataques de injeção entre domínios ou prompts cruzados (XPIAs) podem ocorrer quando há instruções maliciosas passadas ao agente de um sistema externo. Esses ataques podem resultar na execução de uma ação ou no envio de uma mensagem pelo agente com base nas instruções maliciosas. Na Microsoft, o time está comprometido em continuar a pesquisa de ponta e o desenvolvimento proativo para manter os modelos de linguagem e os clientes do Copilot Studio seguros. É imperativo que os clientes sejam protegidos contra ataques direcionados a agentes para executar ações maliciosas que não estão configuradas para automatizar. Com base em pesquisas de última geração, lançamos recentemente um recurso que adiciona mais proteção e melhor detecção de XPIAs, reduzindo ainda mais o risco de um ataque bem-sucedido. Esse recurso é ativado por padrão em todos os lugares e não pode ser desativado.

- Kit de desenvolvimento de software de agentes do Microsoft 365 para JavaScript: O Microsoft 365 Agents Software Development Kit (SDK) é uma ferramenta poderosa que fornece aos desenvolvedores blocos de construção para criar agentes que lidam com interações do usuário, orquestram solicitações, geram respostas com base no conhecimento corporativo e colaboram com outros agentes. Em novembro de 2024, anunciamos que o SDK do Microsoft 365 Agents daria suporte ao desenvolvimento em C#. Agora, os desenvolvedores também podem usar JavaScript para criar agentes. Com o lançamento desse recurso, os desenvolvedores podem aproveitar suas habilidades e conhecimentos existentes em JavaScript para criar agentes sofisticados que podem aumentar a produtividade e simplificar os processos de negócios. O SDK de Agentes do Microsoft 365 fornece interoperabilidade com o Copilot Studio, permitindo que os desenvolvedores estendam os agentes existentes criados usando o Copilot Studio com funcionalidade adicional.

- Atualizações inseridas do construtor de agentes do Microsoft 365: Os criadores agora podem aterrar seus agentes do Copilot em sites disponíveis publicamente e aproveitar esses sites como conhecimento. Em vez de permitir que os agentes realizem uma pesquisa completa na web, os criadores podem restringir as fontes de conhecimento externas de seus agentes a sites específicos para obter as respostas mais relevantes. Esse recurso já existia em agentes personalizados criados no Copilot Studio, mas agora se estende a agentes criados no Microsoft 365. Esse recurso é ativado automaticamente na guia “Configurar”. Na seção “Conhecimento”, basta inserir os URLs de sites públicos aprovados e seus agentes os usarão como base de conhecimento. Esse novo recurso oferece aos criadores maior controle sobre as informações que os agentes do Copilot acessam e ajuda a garantir que as respostas sejam mais precisas e com escopo para o contexto certo. Ao especificar sites confiáveis, os criadores podem aumentar a confiabilidade das respostas dos agentes e fornecer aos usuários finais respostas mais consistentes. Além disso, esse recurso ajuda a manter a integridade das informações fornecidas pelos agentes, limitando as fontes àquelas que foram examinadas e aprovadas pelos fabricantes. O recurso de escopo público da Web é particularmente útil para organizações que possuem bases de conhecimento específicas ou sites específicos do setor nos quais confiam. Ao integrar essas fontes, os agentes podem fornecer respostas mais especializadas e contextualmente apropriadas, o que pode ser crucial para suporte ao cliente, assistência técnica e outros casos de uso em que informações mais precisas são necessárias. Essa função aumentada pode até ajudar a reduzir a frequência de escalonamentos para suporte humano.

- Doze novos idiomas suportados na experiência de criação de agente de conversação: novos idiomas suportados incluem chinês (tradicional), tcheco, finlandês, hindi, indonésio, coreano, bokmål norueguês, polonês, russo, sueco, tailandês e turco.Esse recurso permite suporte expandido a idiomas em áreas em que o construtor de agentes do Microsoft 365 foi lançado recentemente. Ele é habilitado automaticamente para criadores cujo idioma do navegador é um dos idiomas com suporte e cujo ambiente está em uma região com suporte do Microsoft Azure OpenAI Service. O idioma da experiência de criação do agente de conversação será padronizado para o idioma do navegador se o idioma específico for compatível com esta nova atualização. Isso significa que milhares de fabricantes podem criar novos agentes em seu idioma nativo,

(Disponível em: https://www.dataex.com.br/novidades-no-copilot-studio-fevereiro-de-2025. Acesso: 24 mar. de 2025)