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João Júnior
João Júnior01/10/2024 21:27
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Cancelar renovação da assinatura automatica

    Quero cancelar a renovação da assinatura automática do plano DIO PRO e não tem a opção, inclusive etá impossibilitado de efetuar a retirada do cartão e o mesmo está sendo feita a cobrança ao meu banco.

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    Comentários (4)

    RB

    Renan Boeni - 11/06/2025 07:25

    Não sei se ira lhe ajudar agora, mas espero que ajude as pessoas que ainda terão esse problema.

    O link abaixo é para o cancelamento, é bem intuitivo e para confirmar se foi realmente cancelado, basta verificar se recebeu um e-mail de cancelamento de renovação.

    https://web.dio.me/my-subscription?openModalToken=show-renewal-modal

    =-=-=-=-=-=-=-=-=-=-

    https://digitalinnovationone.atlassian.net/servicedesk/customer/portal/16/topic/0ecd7af2-4b70-447b-921c-ce1e843b4361/article/1046970369

    Tambem tem a opção do link acima, aonde basta ir até o fim do artigo que tambem constara o passo a passo

    Membro Anônimo
    Membro Anônimo - 23/01/2025 20:26

    mano, honestamente foi por isso que sempre faço esse tipo de assinatura em cartão virtual temporário. Me recuso a ter que mandar mensagem pra cancelar essa merda, vou bloquear os spams de emails, reportar tudo e que vão se lascar. Ficam com pop ups, banners permanents de promoções e etc pra contratar e simplesmente não tem opção de cancelamento, isso é ridiculo.

    Thiago Sousa
    Thiago Sousa - 02/10/2024 10:38

    Em contato com o suporte no whatsapp me passaram esse link para cancelar a renovação automática:


    https://digitalinnovationone.atlassian.net/servicedesk/customer/portal/16/topic/0ecd7af2-4b70-447b-921c-ce1e843b4361/article/1046970369


    Obs.: Perguntei se foi cancelado de fato após ir pelo link, mas ainda não tive resposta no whats para confirmar se da certo.

    RM

    Rayara Maximino - 01/10/2024 21:50

    eai DIO? Como faz?

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