Sem suporte
Contratarei o Dio pro vitalício no dia 19 de setembro e entrei em contato com o suporte no Dia 25 para pedir o cancelamento dentro dos 7 dias de arrependimento pois a plataforma não me agradou, já se passaram 8 dias sem algum retorno e sem que me desdém alguma posição
Boa noite, vcs conseguiram resolver a situação de vcs ? o meu no início de 2024 eu mudei meu plano para o DIO GLOBAL e adivinhem ... além de cobrar meu DIO GLOBAL anual, continuaram cobrando meu antigo DIO PRO trimestral, estou sem chão aqui pq confesso que fui muito leigo e agora q percebi q cobraram tanto o DIO GLOBAL anual quanto o DIO PRO trimestral 2024 inteiro. Mandei email pro suporte ontem, mas até agora nada.
EI
Yago,
Olha o meu passou mais de 1 semana também, isso que eu nem queria cancelar eu so queria que eles alterasse meu perfil. Acabei atualizando um perfil antigo, mas disseram que não é possível alterar a assinatura do perfil por questões de segurança e o proprio suporte falou que eu poderia cancelar porque estava dentro do prazo e até agora nada.
Com esse descaso da equipe de suporte até desanima dar continuidade na plataforma.
Por isso criem cartões temporários, ou digitais quando forem testar uma plataforma
Pois é, também estou passando por problemas com a DIO. Tive minha assinatura renovada e eu não tinha mais interesse em renovar, achei os cursos daqui razoáveis. Fizeram a cobrança no cartão e não me deram a opção de estorno (o suporte me respondeu e já encerrou o chamado).
Meu cartão continua aqui na plataforma, com risco de me cobrarem novamente em 2025. Inclusive, entrei agora para testar se conseguia remover o cartão e me deparei com seu post.
Não há nada que me estressa mais do que cobranças indevidas no cartão e suporte ruim.