Você consegue distinguir a política na empresa da cultura da empresa ?
O texto de hoje é focado numa diferença bem legal entre a politicagem que ocorre dentro da empresa e a cultura da empresa. Vou começar pela mais simples. A cultura da empresa é a forma como os indivíduos agem dentro da empresa seguindo regras pré estabelecidas ou regras estabelecidas de maneira informal. Um bom exemplo é a comunicação da empresa com o funcionário. Isso está ligado a cultura de como a empresa enxerga seu funcionário. Outro ponto sobre a cultura da empresa, é como as coisas são feitas.Um exemplo: uma pessoa te pede ajuda primeiro e depois cria uma ordem de serviço. Para quem nunca trabalho com um sistema assim, pense quando você liga para reclamar da internet na sua casa, você recebe um protocolo. O certo é a pessoa que te procurou, ter esse protocolo antes de te pedir ajuda, mas uma coisa bem comum é: primeiro você ajuda a pessoa e depois ela gera esse protocolo.
No caso da política ou politicagem, é algo que muita das vezes não percebemos. Para entendermos isso, vamos pegar como exemplo duas demandas distintas. A primeira demanda é liberar o atendimento do cliente via WhatsApp e a segunda demanda é colocar uma nova funcionalidade paga no produto da empresa. A principio, é fácil imaginar que a segunda demanda será feita primeiro, pois ela traz dinheiro para a empresa. Mas vamos supor que durante o processo de planejamento e refinamento a primeira demanda ficou pronto na frente da segunda demanda. Com isso a primeira demanda chegou para você executa lá. Como você trabalha com scrum, você tem uma sprint de duas semanas. Chega na sexta-feira e a primeira demanda que você estava fazendo é despriorizada e a segunda demanda agora é sua priorização.
Perceba que de alguma forma, alguém conseguiu fazer com que a segunda demanda pulasse a frente da primeira. O que pode parecer algo normal, pois a segunda demanda traz dinheiro ou pode ser uma armadilha. Porque essa segunda demanda por se considerada de alta prioridade pode ter pulado etapas e com isso, o problema aparecerá no desenvolvimento. Mas como isso aconteceu? Ai entra a política, o setor ou a pessoa responsável que conseguiu vender bem o peixe dizendo que seria perdido rios de dinheiro se a sua demanda demorasse para entrar em produção. A principio parece que não há nada de errado com isso, mas se todos os processos foram atropelados, adivinha quem vai ser o cobrado? Já descobriu? É você e mais um monte de pessoas que não fizeram nenhuma força para que normais fossem burladas e processos desrespeitados.
Como você luta contra isso? Com cautela, se você recebe uma demanda como relatei acima, na hora de estimar o tempo ou pontos, sempre seja conservador. Muitos dirão que você não estará vestindo a camisa da empresa, pois uma estimativa muito conservadora vai atrasar as entregas. Mas nessa hora você precisa lembrar que você é o alvo, então precisa deixar bem claro que para fazer o que precisa ser feito e bem feito, exigirá mais tempo do que o normal, já que os processos não foram devidamente seguidos.
