Fundamentos de Donald Norman para Design de Experiência (UX)
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Donald Norman é um renomado psicólogo cognitivo e designer de interação que contribuiu para a compreensão dos aspectos psicológicos do design. Alguns dos fundamentos de Norman incluem:
- Design Centrado no Usuário: Norman é um defensor do design centrado no usuário, que coloca as necessidades e perspectivas dos usuários no centro do processo de design. Ele destaca a importância de compreender o usuário final para criar produtos eficazes e intuitivos.
- Visão Dupla - Visibilidade e Feedback: Ele introduziu o conceito de "visão dupla", que se refere à visibilidade do estado do sistema e ao feedback claro para os usuários. A visibilidade permite que os usuários saibam o que está acontecendo, enquanto o feedback fornece informações sobre as ações realizadas.
- Modelo Conceitual: Norman enfatiza a importância de desenvolver um modelo conceitual claro para os usuários entenderem como o sistema funciona. Isso ajuda na previsibilidade e na compreensão do comportamento do sistema.
- Mapeamento Natural: Norman defende o uso de mapeamento natural, onde a relação entre os controles do sistema e suas funções correspondentes é intuitiva e reflete a organização do mundo real. Isso facilita a compreensão e o uso por parte dos usuários.
- Affordances e Significância: Ele introduziu o conceito de "affordances", que são pistas visuais ou características de um objeto que indicam como ele deve ser usado. Norman destaca a importância de fornecer pistas claras e significativas para os usuários.
- Design Emocional: Norman reconhece a importância das respostas emocionais no design. Ele argumenta que o design deve apelar para as emoções dos usuários, criando experiências mais agradáveis e memoráveis.
Esses fundamentos são essenciais para designers de interação e profissionais de UX que buscam criar produtos mais acessíveis, eficazes e agradáveis de usar.
