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Luana Almeida Carvalho

Luana Almeida Carvalho

Profissional em transição de carreira com sólida experiência em atendimento ao cliente e monitoria de qualidade, atualmente cursando Bacharelado em Ciência de Dados. Tenho domínio em ferramentas como Power BI, Excel, Python, SQL e conhecimento em modelagem de dados e estatística aplicada. Já atuei com automação e visualização de dados, análise de KPIs, NPS, CSAT e aplicação de metodologias como PDCA, Ishikawa e 5W2H para melhoria contínua.

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