Marcos Luciano Rodrigues

🚀 Profissional de Tecnologia da Informação (TI), cursando atualmente Gestão da Técnologia da Informação, com mais de 10 anos de experiência em suporte técnico, infraestrutura e atendimento a clientes corporativos, desempenhando papéis-chave em diversas empresas, incluindo Grupo Vamos, Lexmark, Algar Tech, Stefanini, Unisys e Manpower Staffing Brasil.

💻 Recentemente, tenho expandido minhas habilidades para incluir Engenharia de Dados com Python e Business Intelligence (BI), aplicando técnicas avançadas de análise de dados e automação de processos para melhorar a tomada de decisões e a eficiência operacional.

🔍 Minhas competências incluem gestão de ativos de TI, suporte técnico, administração de sistemas, configuração de rede, gerenciamento de incidentes e conhecimento proficiente em ferramentas de monitoramento. Também possuo experiência em gerenciamento de tickets, conforme os acordos de nível de serviço (SLAs) estabelecidos.

🎓 Sou apaixonado por aprendizado contínuo e mantenho-me atualizado com as últimas tecnologias e metodologias como SCRUM e Agile.

💬 Estou sempre aberto a novas oportunidades e colaborações dentro do campo de TI.